Dépannage et assistance informatique

Une assistance adaptée à votre situation

Nous commençons par comprendre l’appareil, le logiciel et ce qui bloque votre travail. Les manipulations et leur périmètre sont expliqués avant intervention ; les frais et déplacements éventuels sont précisés dans le devis.

Paramétrage et dépannage

Mac, Windows et outils du quotidien

Le paramétrage d’un Mac ou d’un PC Windows et les dépannages hors abonnement font l’objet d’un devis complémentaire. Selon le problème, un échange à distance peut suffire ; une intervention sur place se prévoit sur rendez-vous.

Suivi du site et assistance

Des formules aux niveaux de service distincts

Neo concerne l’entretien du site. Cura ajoute le suivi de la fiche Google et une heure mensuelle de modification ou d’assistance. Serena ajoute une assistance informatique à distance avec réponse prioritaire et une visite sur place par trimestre. Comparer Neo, Cura et Serena.

Zone d’intervention

Pontivy, Baud, Locminé et Loudéac

NuevoMX est situé à Pluméliau-Bieuzy. Les interventions se préparent dans les secteurs de Pontivy, Baud, Locminé et Loudéac, selon le type de demande et le devis convenu.

Pour une panne urgente, précisez la situation dans votre demande : la disponibilité et le délai de réponse seront confirmés, sans engagement d’intervention immédiate sur cette page.